Politique de collecte et d’utilisation des renseignements personnels.
En utilisant ce site internet (ci-après le « Site ») et en communiquant vos renseignements personnels à O2 (ci-après «O2»), vous consentez à ce que O2 les recueille, les utilise, les communique et les conserve de la manière prévue à la présente politique de collecte et d’utilisation des renseignements personnels.
Collecte des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont collectés au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et le Site :
- Nom
- Prénom
- Courriel
- Téléphone
- Tout autre champ de formulaire présent lors de la collecte
- Appel
L’utilisation des renseignements personnels par O2 est conforme aux dispositions de la présente politique. Les renseignements personnels sont conservés pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique et, le cas échéant, pour se conformer aux lois en vigueur et aux politiques internes de l’entreprise.
Utilisation de cookies
Ce site Web utilise des témoins de connexion qui permettent d’assurer son bon fonctionnement et qui ne nécessitent pas votre consentement. Il peut s’agir soit de témoins de connexion persistants, lesquels sont enregistrés sur votre ordinateur et ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, soit de témoins de connexion de session qui sont supprimés lorsque vous le fermez. Vous pouvez supprimer les témoins de connexion persistants en effaçant l’historique de navigation de votre navigateur.
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- l’adresse IP tronquée de l’ordinateur (l’adresse n’est pas consignée dans un format qui peut être utilisé pour identifier une ou internaute);
- le fournisseur de services Internet;
le système d’exploitation (ex. : MacOS, Windows); - le type et le modèle d’appareil (ex. : iPhone 12);
- le type de navigateur, sa langue, sa version et d’autres données relatives à celui-ci (ex. : Chrome, Safari);
- la région ou la ville où se trouve l’internaute;
- l’adresse du site référent;
- le point d’origine (ex. : bannière, courriel, réseau social, etc.);
- les pages consultées sur le Site
Votre consentement est nécessaire pour permettre l’utilisation de ces témoins de connexion. Lors de votre première visite sur le Site, vous êtes invitée ou invité à accepter ou à refuser ces témoins de connexion.
Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traite les données, veuillez consulter https://www.google.com/policies/privacy/
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Sécurité et stockage des renseignements
La sécurité des renseignements de ses utilisateurs est une priorité pour O2.
O2 a donc adopté et mise en place des mécanismes et des mesures physiques et technologiques visant à protéger vos renseignements personnels et à en sauvegarder la confidentialité. Les renseignements que vous fournissez sont sauvegardés et stockés dans des endroits dont l’accès est contrôlé par O2. Seuls les individus de l’organisation ou de partenaires qui ont besoin de connaître ces renseignements dans le cadre de l’utilisation autorisée sont autorisés à y accéder.
Malgré les mesures que O2 a mises en place, qui sont décrites ci-dessus, il est impossible de garantir que les données transmises sur Internet le sont de façon sécuritaire. O2 ne garantit ni ne représente aucunement que les renseignements personnels que vous fournissez sont transmis en toute sécurité, ni qu’ils sont entièrement protégés contre l’interception, la perte, l’utilisation malveillante ou la modification. O2 n’assume aucune obligation ni responsabilité quant à tout dommage pouvant résulter de la transmission non sécurisée, de l’interception, de la perte, de l’utilisation malveillante ou de la modification des renseignements personnels.
Non-cession
Sous réserve d’obligations légales, O2 ne vendra pas le droit à un tiers d’utiliser les renseignements personnels de ses utilisateurs.
Consentement
En transmettant à O2 vos renseignements personnels, vous avez consenti à leur utilisation dans un but précis. O2 s’engage à ne pas utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins et que celles pour lesquelles vous avez transmis vos renseignements initialement (sauf consentement écrit à l’effet contraire de votre part) et verra à vous demander un nouveau consentement lorsque requis.
Retrait de consentement
À tout moment, vous êtes en droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements fournis. Le responsable de la protection des renseignements personnels s’assure notamment que la présente politique est respectée et qu’elle est conforme à la réglementation applicable, il assume la gestion des incidents de confidentialité, il traite toutes les demandes d’accès, de plainte et de rectification des renseignements personnels.
O2 nomme la personne qui suit responsable de la protection des renseignements personnels.
Nom : Louis Garon
Courriel : info@l5-s1.ca
Téléphone : 418 914-3525
Utilisation et destruction des renseignements
O2 conserve les renseignements personnels recueillis en ligne et hors ligne aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. De plus, l’entreprise les conserve et les utilise au besoin pour se conformer à ses obligations juridiques, résoudre des différends et appliquer ses accords juridiques et ses politiques.
Droit d’accès et communication des renseignements recueillis
Vous pouvez réclamer en tout temps d’avoir accès aux renseignements personnels détenus par O2 et vous concernant. Pour être considérée, votre demande d’accès doit être faite par écrit et adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Cette dernière s’engage à répondre par écrit à votre demande d’accès, avec diligence et au plus tard dans les 30 jours de la date de réception de la demande. À défaut de répondre dans les 30 jours de la réception de la demande, le responsable est considéré comme avoir refusé la demande.
Modifications apportées à la présente politique de collecte et d’utilisation des renseignements personnels
O2 se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps, en affichant une nouvelle politique sur la vie privée sur le Site, et ce, sans préavis ni obligation envers vous ou aucune autre personne. La cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements par O2 seront assujettis à la version de la politique sur la vie privée qui est alors affichée et en vigueur.
Dernière mise à jour de la politique : 28 juillet 2025
Personal Information Collection and Use Policy
By using this website (hereinafter the “Site”) and by providing your personal information to O2 (hereinafter “O2”), you consent to O2 collecting, using, disclosing, and retaining your personal information as described in this Personal Information Collection and Use Policy.
Collection of Personal Information
Personal information is collected through forms and through the interaction established between you and the Site, including:
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Last name
-
First name
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Email
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Phone number
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Any other form field present at the time of collection
-
Call
The use of personal information by O2 complies with the provisions of this policy. Personal information is retained for as long as necessary to achieve the purposes described in this policy and, where applicable, to comply with applicable laws and internal company policies.
Use of cookies
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The truncated IP address of the computer (the address is not stored in a format that can identify a user);
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Internet service provider;
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Operating system (e.g., MacOS, Windows);
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Device type and model (e.g., iPhone 12);
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Browser type, language, version, and related data (e.g., Chrome, Safari);
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Region or city of the user;
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Referring site address;
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Source of origin (e.g., banner, email, social network, etc.);
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Pages viewed on the Site.
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Security and Storage of Information
The security of user information is a priority for O2.
O2 has therefore adopted and implemented physical and technological measures and mechanisms designed to protect your personal information and maintain its confidentiality. The information you provide is stored in locations with access controlled by O2. Only individuals within the organization or its partners who need to know this information for authorized purposes are allowed access.
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Non-Assignment
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Consent
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Withdrawal of Consent
At any time, you have the right to withdraw your consent to the disclosure or use of your personal information.
The Privacy Officer ensures compliance with this policy and applicable regulations, manages privacy incidents, and handles all access, complaint, and correction requests concerning personal information.
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Name : Louis Garon
Email : info@l5-s1.ca
Phone : 418 914-3525
Use and Destruction of Information
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Right of Access and Disclosure of Collected Information
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The officer commits to responding in writing to your access request diligently and no later than 30 days after receiving it. If no response is provided within 30 days, the request is deemed to have been denied.
Changes to this Personal Information Collection and Use Policy
O2 reserves the right to modify this policy at any time by posting a new Privacy Policy on the Site, without prior notice or obligation to you or any other person. The collection, use, and disclosure of your information by O2 will be governed by the version of the Privacy Policy that is posted and in effect at that time.
Last update of this policy: July 28, 2025